II encuentro transversal de Servicio al Ciudadano

El equipo de Servicio al Ciudadano realizó el segundo encuentro transversal bajo el lema “Conexiones que Transforman: Infraestructura y Ciudadanía – Modo férreo”. En esta oportunidad, el encuentro se llevó a cabo en Santa Marta junto al equipo de FENOCO quienes conocieron los términos de respuesta vigentes según la ley, la importancia de los derechos de petición, experiencias de atención a la ciudadanía y buenas prácticas en la operación y gestión social de los proyectos ferroviarios.